漢德保電機秉承“用心做好電機，樹(shù)立品質(zhì)意識為核心價(jià)值觀(guān)”的經(jīng)營(yíng)理念，一直致力于微電機的控制研發(fā)與生產(chǎn)。公司售后服務(wù)部，主要負責售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢(xún)等工作。

我們承諾向我們的用戶(hù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，出廠(chǎng)資料配件齊全;我們承諾向我們的用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售前、售中、售后服務(wù)，了解和解決客戶(hù)的問(wèn)題。

保修期：

1、本公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品(驅動(dòng)器保修3年，步進(jìn)電機產(chǎn)品保修18個(gè)月)自銷(xiāo)售之日起，一個(gè)月內，出現故障，您可以選擇維修、換貨或退貨。

2、如需現場(chǎng)技術(shù)支持，我公司提供上門(mén)服務(wù)，如在硬件保修期外的用戶(hù)要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會(huì )追加其他費用。上門(mén)服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當場(chǎng)不能解決，我們的服務(wù)工程師會(huì )和您協(xié)商，得到您的同意后將產(chǎn)品帶回公司維修，維修好后免費將產(chǎn)品寄回給您。

維修流程：

1、在接到客戶(hù)有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在24小時(shí)內到達現場(chǎng)，正常情況下7個(gè)工作日內修復故障(含送修)。

2、在產(chǎn)品維修工程中，在7天內無(wú)法修復故障，為不影響用戶(hù)使用，我公司將免費提供備機或代用備件使用。

3、安裝調試完畢，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維護保養。

保修限制：

1、人為劃傷、磕碰或不恰當的接線(xiàn)，如電源正負極接反和帶電拔插。

2、自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損壞。

3、未經(jīng)許可擅自更改內部器件。

4、超出電氣和使用環(huán)境。

5、環(huán)境散熱太差。

免責申明：本產(chǎn)品和樣品所涉及的產(chǎn)品規格、技術(shù)參數僅供參考，為了致力于提升產(chǎn)品可靠性和性能，我司保留更改權利，恕不另行通知。